淮北:“行风热线”搭建和谐平台和谐社会

    以“行风热线”节目为载体，促进党风廉政建设，强化执政为民理念，提高办事效率，是安徽省淮北市在先进性教育活动过程中推出的新举措。这个市党政部门负责人每月都定期走进市电台直播室，在30分钟的“行风热线”节目里，与群众进行零距离交流，倾听群众呼声，解决群众难题，同时接受群众的监督，使每个领导机关每月都接受一次群众“评议”。

    淮北市临涣选煤厂临时工孙健1999年应聘到该厂任厨师，今年3月初厂方突然单方面解除了与他签订的劳动合同。他据理力争，要求赔偿违约金，可找了很多次却无济于事。3月18日，他在收听淮北人民广播电台的“行风热线”节目时，抱着试试看的心理，打了一个电话进去，诉说了自己的遭遇。节目结束后，他被请到社保局，胡亮局长亲自接待了他，在详细询问了具体情况后，胡亮承诺：十天内将给他一个说法。3月28日，孙健不仅领到了6000元的补偿金，还拿回了3月份自己应得的工资。孙健感慨地告诉记者：“开展先进性教育，老百姓的事情好办了，速度也快了！”

    加大解决社会热点难点问题的力度和速度，是淮北市人民群众感受的开展先进性教育活动以来的变化。“行风热线”对群众反映的每一个问题以及问题解决的结果，都要反馈到市纠风办，作为一项重要的干部业绩考核依据，在反馈意见栏里，还必须要有在热线中反映问题的群众签字。

    教育乱收费问题曾经很“热”。在“行风热线”播出中，走进直播室的有关领导认真听取群众的意见，在对每一个问题进行认真查处的基础上，市纠风办专门成立了由相关部门负责人组成的局际联席会，对教育乱收费问题展开会诊，从源头上进行治理，取得了明显成效。执法部门的个别人有特权思想，热线电话对此反映的问题也比较多。一位出租车司机在热线中投诉说，一个驾驶警车的民警在校园门口不许他停车，自己却把车停那里接孩子。接听电话的市公安局领导不护短，鼓励这位出租车司机说出警车的牌号，经调查核实，这位交警大队的负责人被通报批评。

    “行风热线”密切了党群干群关系，人民群众亲身感受到开展先进性教育带来的新变化。家住建安小区的居民黄兴辉反映小区的一条道路环境太差，想不到接听电话的市城建局负责人很快就派人赶赴现场考察；也想不到几天后一幅新的小区道路规划图就在路旁高高竖起；更想不到施工队夜以继日，很快就兴建了一条宽12米、长250米，并配以明亮路灯的混凝土水泥路面展现在小区面前。淮北市以先进性教育为动力，使“行风热线”深入人心；通过“行风热线”进一步巩固和深化了先进性教育成果，使群众透过这个窗口，沐浴到教育活动的阵阵春风。据统计，群众通过“行风热线”反映的5000多个问题目前已解决80%以上，一些暂时不能解决的也及时向群众作了通报和解释，取得了群众的理解。

    眼下，淮北市又制订措施，加大工作力度，把“行风热线”构筑成打造和谐社会的平台。市政府召开常务会议决定，从4月份起，实行副市长上线日，每位副市长要结合分管的部门和工作，每年走进直播室两次，直接与群众交流，倾听群众心声。