社会矛盾纠纷种类众多，性质各异，对社会造成的影响和危害也各不相同。对于群众个体间的矛盾纠纷，一般在村级调处解决，村级解决不了的，报“调处中心”，由调处中心组织力量解决。而对于群体性事件和大规模群众集体间的矛盾纠纷，我们会通过完善的“重大社会矛盾纠纷激化防控处置预案”的方式加以调处。 一是深入彻底排查。矛盾纠纷具有一定的潜伏性，在潜伏期间矛盾纠纷也会通过一定的形式而有所表露。我们在镇成立“矛盾纠纷调处中心”的基础上，在村级也成立相应的工作站—村委会社会矛盾调处中心代理处。代理处除了负责调处一般的矛盾纠纷，更重要的是对群体性事件和大规模群众集体间的矛盾纠纷作事先的、深入彻底的排查。通过代理处的先期工作，我们对群体性事件就有了初步的了解，为解决问题就抢得了先机，取得了主动权。 二是成立应急小分队。群体性事件一经出现，政府如不及时介入处理，将会出现严重的后果。为了防患于未燃，我镇成立了预防群体性事件应急小分队。人员主要由派出所、综治办、司法所的同志组成。当发生群体性事件时，应急小分队的同志要第一时间到达现场，安抚好群众，控制好事态，预防事态进一步发展。 三是包案处理。大的矛盾纠纷、群体性事件得到控制后，群众最终是希望事件得到完满的解决。为完善工作、落实责任，我们对出现的群体性事件实行包案负责制。通过召开班子会议，对事件进行深入透彻的分析，查找问题的症结所在，选择最佳的处理方案，再结合“地利”“人和”等因素，安排最合适的人选对事件进行包案负责处理。在确定包案领导之后，再由包案领导负责落实组成人员，制订具体的调处方案等工作，以最终将问题解决好。
