在县国税系统实施“服务e站”品牌建设动员大会上的讲话 （2007年7月4日）同志们： 今天，能来参加这个会议，同时被国税局聘为党风廉政特邀监察员，我很高兴。首先，我代表县软建办向大会的召开表示热烈的祝贺！在此，作为党风廉政监察员代表，谈谈几点想法，供同志们参考。 今年以来，特别是局领导班子调整以来，县国税局认真贯彻落实县委、县政府关于行风和软环境建设工作的总体部署，坚持标本兼治、纠建并举，行风建设取得显著的成绩。 一是紧紧围绕工作中心，税收收入与行风建设和软环境建设两手抓。今年以来，县国税局把加强行风建设和进一步改善税务软环境，作为发挥税收职能，加快地方经济发展义不容辞的责任，成立了行风建设和软环境建设领导小组，明确了“四个坚持”，即坚持实行税务干部“一岗两责”，坚持实行税收计划和软环境工作一起落实，坚持实行年度工作与行风建设和软环境建设双考核，坚持实行“双奖双罚”，使行风建设和软环境建设工作有了制度和组织保障。 二是认真落实国家税收优惠政策，切实强化国税工作的服务职能。近年来，县国税局认真贯彻省局出台的提高增值税和营业税的征税起征点、扶持下岗失业人员再就业等优惠税收政策。与此同时，积极响应县委、县政府号召，以实际行动为我县构建良好投资软环境做出贡献。截止今年6月底，已办理出口退税295万元，先征后返和即征即退税额1562万元，有力地支持了外贸企业和民政福利企业的发展。几位在经济开发区投资的苏州客商把县国税局快捷高效办理退税业务，及时、到位地执行优惠政策等做法作为亮点向生意伙伴和亲友进行宣传，促成了数位苏州客商来洪考察并投资。 三是坚持以纳税人需求为出发点，全面优化税收服务。县国税局先后开展了税法进企业、进社区、进园区、进学校、进家庭等“五进”活动，增强了税收政策的透明度，对群众提出的问题，按税法规定，准确、快捷地予以解释，消除了群众疑虑，受到了群众的欢迎。同时，在不断完善“一窗式”管理，“一站式”服务的基础上，相继推出了“延时服务”、“亲民服务”，推行税企诚信纳税与文明服务的恳谈会制度。今天，在这里我们惊喜的看到，县国税局不断创新服务形式，又推出了“服务e站”项目，使服务向更高品位、更高层次迈进。“服务e站”的建立，将在一定程度上使纳税人享受更加温馨的服务，缩小税企之间的距离。 同志们，全县国税系统的行风建设在以姜局长为首的局党组坚强领导下，在全体税干的共同努力下，取得了较好的成效，应该说，这种局面来之不易。但是我们也要看到，随着各部门、单位行风建设意识的不断增强，行风评议方法的不断改进，参与行评的对象范围不断延伸，行风建设的要求、标准不断提高。 在此，就行风和软环境建设，我提几点建议： 第一，要充分认识行风和软环境建设的重要意义，做好“策应”文章。加强行风建设是适应形势发展的迫切需要。“筑巢引凤”、招商引资是当前乃至今后相当长的一段时期各级党委、政府的第一要务。县委明确提出，要主动适应新的竞争形势的需要，全力打造“三最四低”的投资环境，加快我县工业化、城市化进程。当前，以软环境建设为重点的地区之间的竞争从来没有象现在这样激烈。我们必须把优化投资环境，转变工作作风摆在更加突出的位置，努力营造政策透明、宽松、配套的政策环境，行为规范、公正、文明的法制环境，政务公开、廉洁、高效的行政环境，公平、竞争、诚信、有序的市场环境，亲商、安商、团结、和谐的人文环境，全力打造泗洪投资“洼地”。 第二，要把行风建设和构建“和谐国税”统筹规划，做好“结合”文章。行风评议不仅仅是对服务态度、服务质量、服务水平这些显性、简单的指标进行量化，其目的是实现行业管理与服务的优化，促进行业发展。通过切实服务客商、服务企业、服务发展来服务大局、发展经济，促进全县经济社会健康快速发展，构建“和谐国税”、“和谐泗洪”，实现“双赢”。 第三，要以“服务e站”为载体，做好“品牌”文章。要充分运用现代化科技手段来提升服务水平，提高服务效率，做优做强做大“服务e站”这个品牌。要开门纳谏，惯犯征求建议和意见，形成通畅的信息交换和反馈渠道。要重视媒体的舆论监督作用，使我们的服务再上档次、再上台阶。 最后，我预祝县国税局在今年的行风建设中再传佳音。 谢谢大家！
