10月7日，随着最后一个航班从XX机场安全飞抵XX机场，为安检站完成07年“十.一”黄金周保障工作划上了一个圆满的句号。 为了黄金周创造良好的安全生产环境，确保黄金周实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，为党的十七大胜利召开营造安全、和谐的社会氛围，确保“十.一”黄金周和党的十七大召开期间的空防安全。安检站在“十.一”黄金周期间主要做了以下工作： 一、黄金周期间，安检站共检查出港旅客XX人次，检查行李XX件，开箱包检查行李XXX件，旅客人身检查复查XXX人次；共检查出易燃、易爆物品XXX件，安全监护飞机XXX架次，检查进入隔离区车辆XX辆，人员XXX人次。 二、成立了黄金周安全检查保障工作组织机构，明确了人员分工，保证了安检站人手充足，并提前制定了《安检站“十﹒一”黄金周保障工作方案》，确保了黄金周期间安全检查工作的顺利进行。 三、思想上高度重视.利用勤务会、早晚讲评会，充分做好黄金周宣传动员工作；9月30日，安检站召开勤务会议，对“十.一”黄金周保障工作做了宣传动员，要求各分队严格按《“十﹒一”黄金周保障工作方案》执行，要求各分队值班队长加强现场巡视和对各岗位的监督检查力度，确保了黄金周期间的空防安全。 四、严格执行“安全第一、严格检查”的工作方针和落实“规范化检查、人性化服务”的工作宗旨。黄金周期间，为保证安检站各项工作的顺利实施，安检站采取了以下措施： （一）合理安排勤务，及时开启安检通道和登机口，杜绝因安检原因造成航班延误。同时维持好待检区和候机隔离区的次序，保证安检通道通畅。 （二）在确保空防安全的前提下，尽量为旅客提供方便，耐心解答旅客提出的问题，做到热情服务； （三）对旅客携带的违禁品要对其宣讲国家和民航的相关法律法规和政策，做到有理有节，文明礼貌，禁止与旅客发生争吵和冲突； （四）加大液态物品的检查力度，严格执行民航总局[2007]1号公告中对旅客携带液态物品乘机的规定； （五）加强对各岗位文明用语和勤务规范的检查； （六）加大对航空器的监护力度，扩大航空器的监护区域； （七）航站区夜间值班人员要加大夜间的巡视密度，保障航站区夜间安全。 黄金周期间，安检站严格执行作业规程，严格对旅客及其随身携带行李物品进行安全检查，提高安全门灵敏度，加强对液态物品、粉末状物品的检查，对进入隔离区工作人员证件及随身携带物品进行严格检查，杜绝了旅客漏检和各类违禁物品带上飞机。 五、提前做好了安检设备的检查测试工作，确保黄金周期间设施、设备正常运行。站设备维修员，提前对设备进行了检查，及时发现了安检设备故障，并积极联系工程设备部和设备生产厂家，使安检设备及时得到修理，确保了黄金周期间设施设备正常运转。 六、做好了应对航班大面积延误的准备。黄金周期间，安检站要求全站人员如遇不正常航班，严格执行《安检站不正常航班保障制度》、严格按《安检站不正常航班保障程序》操作，同时加强对候机楼隔离区的巡视和监护工作、做好旅客的解释工作为旅客开辟进出通道，方便旅客进出安检通道、各登机口的监护人员加强安检调研，发现不稳定情况要及时报告分队值班领导，确保正常的登机秩序。出现旅客霸机等突发事件，安检站所属部门服从公司安排，由站值班领导统一指挥。 七、通过全站的共同努力，安检站圆满完成了07年“十.一”黄金周保障工作，取得了成绩，值得表扬的主要有： （一）9月26日，站设备维修员XXX同志对设备进行有效性测试时，发现5号安检通道X光机无法开机，经检查，确定为计算机损坏。XXX随即和工程设备部和XXX取得联系，于10月2日恢复了5号安检通道X光机的正常运行，确保了黄金周期间设施设备正常运转。 （二）黄金周前，VIP服务中心与安检站确定了头等舱旅客安检专用通道开启流程，安检站通道检查分队克服旅客流量大、安检员不足的困难，在黄金周期间积极开启头等舱旅客专用通道，受到头等舱旅客和VIP服务中心好评。 （三）10月3日，一位因高原反应生病的旅客坐轮椅通过安检，通道检查分队热情位该旅客服务，并将该旅客抬上二楼候机厅候机。 （四）行检开包员XXX同志，在行检开包时发现运保部工作人员从行李卷帘门进出隔离区，立即对其进行阻拦，并将情况及时报告值班分队长，显示了XXX同志具有高度责任心和安全意识，值得全站员工学习。 （五）因站调原因导致航班经常更改停机位信息，使监护人员不能及时开启登机口，监护分队值班员能克服信息不断变化的困难，及时通知监护人员正确的航班信息，在黄金周期间，未发生一起旅客滞留廊桥事件。 （六）四号门检查人员，能够按照公司和安检站的要求，对进入隔离区车辆和人员进行仔细检查，黄金周期间未发生外部车辆非法进入情况。 八、通过黄金周七天的运行，各分队在执行勤务中也有很多不足，主要表现在： （一）通道检查分队发生2起旅客投诉。一是10月4日，实习生XXX同志因不满旅客态度，对旅客出言不逊，被旅客投诉到公司总值班室。二是10月5日，两名头等舱旅客通过安检时，因不满安检员服务态度差，到站值班领导处投诉。经查，两起投诉事件属实，说明通道检查分队个别人员服务意识差，也说明通道检查分队执行黄金周保障方案工作不到位。站值班领导对这两起投诉事件进行了调查处理，对当事人和值班分队长进行了批评，并向旅客道歉，圆满解决了投诉事件。 （二）验证操作不规范。10月6日，通道检查分队验证人员在验证过程中，对验证操作不熟悉、验证程序不清楚，影响旅客放行速度。站值班领导要求值班分队长在讲评中指正。 （三）发现问题不能及时报告。10月6日，通道检查分队验证人员在准备验证时发现2号通道验证系统出现故障，多人围在验证台试图解决故障，并未向值班队长报告，导致旅客长时间滞留通道无法安检。说明部分安检员对安检站规章制度理解不够，不能按照《请示报告制度》向值班队长反映情况。 （四）检查动作不到位。通过现场观察和提取监控录像，发现通道检查分队个别人身检查员检查动作不到位，旅客脚部未检查到。说明个别检查员安全意识淡漠，工作责任心差，希望通道检查分队利用安全教育学习制度加强员工安全意识、工作责任教育。 （五）监护分队新员工对业务还不熟悉，飞机监护力度不够。10月7日，XX工作人员加XXXX机组，新员工发现其携带的一件行李物品未贴安检验讫封条，并未坚持该行李重新检查和贴上封条。经查，该行李在员工通道通过了安检。此事说明新员工业务水平有待提高，希望监护分队以及带教教员能认真按照《安检站带教制度》的要求加强新员工的业务培训。 “十.一”黄金周已经结束，安检站圆满完成了黄金周期间的各项工作任务，确保了机场的空防安全，这是安检站全体员工辛勤工作的结果。还有一个月的时间，机场的生产旺季即将结束，安检站将按照公司的工作要求，充分总结旺季安全生产经验，利用生产淡季加强员工的培训学习，为XXXX机场的发展作出更大的贡献。
